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ISO9001を認証取得するとは?

①顧客や取引先などからの評価が高まる。

  • 国際取引では不可欠(品質)
  • 国内でも認証取得の要求が多くなってきた。

②経営の仕組みが体系化され,経営の質が向上する。

1. 明示する(暗黙の了解ではだめ)。

プロセス・ベース
(付加価値を作り出す仕事,作業中心)
トップダウン(+ボトムアップの組み合わせ)

  • 品質方針,目標が示される。
  • 自分たちの方針に置き換え,目標を立て実施。
  • 経営者による定期的見直しがある。

2. 内部監査

  • 自分たちで自分たちのシステムを監査し,不適合点を修正し,業務管理の仕組みを改善する。
  • 品質に関わる業務に従事する全員が監査の対象になります。

認証審査

  • 仕上げとして外部の人(審査機関)が見に来て,システムが規格に適合していることを確認し,証明します。 → 認証取得
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